[실리콘밸리] 6월 3주차 – 다시 멋져진 직원 복지
재택 근무 끝났는데… 사무실로 가기 싫은 직원들 직원 만족도를 위해선? 상사,급여가 아니라 목적의식이 중요해 레딧,트위터 등 무료 API정책 폐지에 뿔난 개발자들
[실리콘밸리]는 Wellfound Inc (전 Angel.co)에서 전하는 해외 벤처업계 동향을 담았습니다. Wellfound Inc는 실리콘밸리 일대의 스타트업에 인사, 채용, 시장 트렌드 정보를 종합적으로 제공하는 기관입니다.
저희 벤처경제(Ventue Economy)와 영어 원문 공개 조건으로 콘텐츠 제휴가 진행 중입니다.
이번주 이슈 요약
직원 부메랑: 기업들은 문화와 복리후생으로 인재를 다시 끌어들이려고 합니다.
업무 자동화: 사무실로 돌아가는 직원들은 AI를 통해 지루함을 최소화할 수 있는 새로운 옵션을 갖게 됩니다.
함께 (돌아와): 비틀즈가 AI 어시스턴트를 통해 존 레논의 목소리로 마지막 음반을 녹음합니다.
표절-인공지능 주의: 새로운 도구가 거의 완벽에 가까운 정확도로 ChatGPT로 생성된 학술 텍스트를 감지합니다. 기계 학습을 생의학 연구에 적용하는 캔자스 대학교의 화학자 헤더 데자르는 인공지능 텍스트 생성기 ChatGPT로 생성된 과학 텍스트를 99%의 정확도로 식별할 수 있는 새로운 도구를 개발했습니다. 셀 리포트 피지컬 사이언스지에 게재된 최근 연구에서는 다른 사람들이 이 도구를 복제할 수 있는 충분한 소스 코드와 함께 AI 탐지 방법의 효율성을 입증했습니다.
클라우드 AI: 세일즈포스가 5억 달러 규모의 AI 투자 기금을 조성하고 AI 클라우드 서비스를 공개합니다.
주방 폐업: 로봇 피자 배달 스타트업 주메가 4억 달러 이상의 벤처캐피털 투자 유치에도 불구하고 폐업했습니다.
원격 근무의 반전
사무실로 복귀해야 하는 기술직 근로자들 사이에서 우는 소리가 번지고 있다는데요. 구글, 리프트, 메타, 세일즈포스는 지난 몇 년간의 느슨한 정책을 뒤로하고 직원들을 다시 사무실로 불러들이는 빅테크 기업들입니다. 리프트는 1,000명을 해고하고 나머지 직원들은 일주일에 3일만 사무실 근무를 지시했다고 합니다. 데이비드 리셔 리프트 CEO는 “인간은 지극히 사회적 동물이며, 서로 연결될 때 더 오래 살고 더 행복해진다”고 말했다고 하네요.
지난달 약 60만 명의 미국 근로자가 새로 시행되는 사무실 출근 의무에 직면했으며, 이 중 기술 업계가 약 3분의 1을 차지했습니다. 일부 기업은 인센티브를 통해 근로자의 복귀를 유도하고 있지만, 다른 기업은 인센티브를 제공하지 않고 있습니다. 마사 스튜어트는 “일주일에 3일은 사무실에서 일하고 이틀은 원격으로 일하면서 모든 업무를 처리할 수는 없다”고 말합니다. 문제는 미국 근로자의 대다수가 원격 근무를 원한다는 거죠.
일을 사랑하고 싶으신가요? 목적 찾기
직장 만족도를 결정하는 가장 큰 요인은 상사나 급여와는 아무런 관련이 없습니다. 그것은 목적에 달려 있습니다. 국제 환경 연구 및 공중 보건 저널에 실린 연구에 따르면 자신의 업무가 유용하고 가치 있다고 느끼는 사람들이 더 높은 수준의 행복감을 느낀다고 합니다. 동료로부터 인정받는다는 느낌도 큰 요인으로 밝혀졌습니다. 미국 국립보건원(NIH)의 연구에 따르면 행복한 직원은 생산성이 더 높은 경향이 있기 때문에 상사는 직원의 행복에 관심을 기울일 필요가 있다고 합니다.
ChatGPT의 침대 옆 매너
의사들은 병상 매너를 개선하기 위해 ChatGPT를 사용하고 있는데요. 의사들은 AI를 사용해 환자에게 나쁜 소식을 전하고 공감을 표시하며 의학 전문 용어를 간소화할 수 있는 단어를 찾는 데 도움을 받는다고 합니다. 한 의사는 뉴욕 타임즈와의 인터뷰에서 “수련의 시절에 이런 기능이 있었으면 좋았을 텐데”라며 “이런 코치는 본 적도, 경험한 적도 없다”라고 말했습니다.
한 설문조사에서 환자의 85%는 대기 시간이나 비용보다 의사의 동정심이 더 중요하다고 답했습니다. 또 다른 설문조사에서는 응답자의 거의 4분의 3이 자비롭지 않은 의사에게 진료를 받은 적이 있다고 답했습니다. 그리고 의사와 임종 환자 가족과의 대화에 대한 한 연구에 따르면 많은 의사가 공감하지 않는 것으로 나타났습니다.
오라클의 20억 달러 AI 선물
Mosaic ML, Adept AI, Cohere와 같은 회사들은 요즘 오라클 주식 보유자들을 매우 행복하게 만들고 있습니다. 이 회사는 최근 대규모 언어 모델 개발을 하는 회사들이 20억 달러 이상의 클라우드 용량을 계약했다고 주장합니다.
사기꾼 증후군 극복하기
기술 스타트업에서 사기꾼 신드롬의 피해자이신가요? 여러분은 혼자가 아닙니다. 회의에서 말이 많아지고, 아이디어가 무시당하고, 남성 동료가 공로를 인정받고, 진지하게 대접받지 못하는 등의 증상이 나타날 수 있습니다. Flexe의 소프트웨어 개발 매니저인 에드나 샤무니는 “결국에는 자신을 믿고, 스스로를 옹호하며, 스스로의 가장 큰 팬이 되세요”라고 조언합니다.
무임승차는 이제 그만
레딧과 트위터 커뮤니티는 타사 개발자에 대한 API 수수료 인상으로 인해 뜨겁게 달아오르고 있습니다. 한 인기 커뮤니티에서는 “/r/aww가 비공개로 전환된 것은 API 비용으로 타사 애플리케이션을 효과적으로 죽이려는 레딧의 결정 때문입니다”라고 발표했습니다. 레딧의 최고 경영자는 생존을 위해 새로운 API 수수료가 필요하다고 말했습니다.
그는 “레딧은 자립적인 비즈니스가 되어야 하며, 그러기 위해서는 더 이상 대규모 데이터 사용을 필요로 하는 상업 단체에 보조금을 지급할 수 없다”고 말했습니다. 트위터는 또한 헤비 유저의 경우 한 달에 4만 2천 달러까지 지출할 수 있다며 API 액세스 가격을 인상한다고 발표했습니다.
최소 수익
뉴욕시의 6만 명에 달하는 음식 배달 기사들은 최저임금이 시간당 7.09달러에서 17.96달러로 두 배 이상 인상되는 큰 승리를 축하하고 있습니다. 도어대시는 “주행 시간 급여 옵션을 선택하는 플랫폼의 경우 시간당 33.27달러가 될 것”이라며 이에 맞서고 있습니다.
GM, Tesla 충전 무료 제공
GM과 Ford 소유주는 두 자동차 골리앗과 계약을 맺은 후 Tesla의 충전 네트워크에서 무료로 충전할 수 있습니다. 이 회사의 최고 경영자는 일론 머스크와의 트윗 대화에서 GM 고객들에게 “충전기에 대한 액세스가 거의 두 배로 늘어났다”고 썼습니다.
금주의 트윗
jaiya @jaiyagill
VC를 거절했다가 왜 당신의 라운드에 참여하고 싶은지에 대한 문자를 100통이나 받은 적이 있나요?
88# 당신의 미션은 세상을 바꿀 수 있습니다다.
89# 당신의 리드 투자자입니다.
90 # 당신 안의 야성을 봤어요.
91# 당신이 짖어도 내가 신경 쓰지 않는 방법. 하하!
92# 당신이 전직 스트라이프라는 사실.
93# 당신의 고문들도 수표를 넣었다는 사실.
94# 당신은 무조건 출시할 거니까!
95# 당신은 경쟁자보다 더 나은 위치에 있잖아요.
96 # 당신은 야심에 가득 차 있습니다.
97 # 내가 2천만 달러의 사후 가치 평가를 제안했을 때 당신의 미소.
98 # 당신의 유머.
99 # 당신의 트랙션.
100# 엔젤 투자자들에게 비례 배분 권리를 포기하라고 요구하지 않을 테니까요.
근로자 복지 수요 증가
팬데믹 이후 근로자들의 정신 건강에 대한 태도가 크게 바뀌었습니다. 오늘날의 기술 분야 근로자들은 스타트업 상사가 정신 건강을 더 배려한다고 답했습니다. 미국 심리학 협회의 2022년 설문조사에 따르면 근로자의 80% 이상이 고용주가 정신 건강을 지원하는 방식이 향후 일자리를 찾을 때 중요한 고려 사항이 될 것이라고 답했습니다.
한 교수는 “팬데믹으로 인해 고용주는 직원의 정신 건강에 더 많은 주의를 기울여야 하며, 근무 환경의 조건이 정신 건강 문제를 악화시키거나 예방할 수 있다는 점을 인식하게 됐다”고 말했습니다.
This just in: workers well-being is cool again
Quick Hits
Boomerang employees: Companies get a second chance on talent, luring them back with culture and benefits.
Automating busy work: Employees headed back to the office have new options to minimize the tedium with AI.
Come (back) together: The Beatles record a final record using John Lennon’s voice via an AI assist.
Plag-AI-rism: New tool detects ChatGPT-generated academic text with near perfect accuracy.
AI in the clouds: Salesforce amasses $500M generative AI investment war chest, unveils AI cloud offering.
Kitchen’s closed: Robotic pizza delivery startup Zume shut down despite $400M+ in VC funding.
Remote reversals
The collective groan is rising among tech workers being ushered back to the office. Google, Lyft, Meta, and Salesforce are among the Big Tech companies calling people back to their cubicles after several years of lax policies. “Humans are deeply social: we live longer and are happier when we connect with one another,” Lyft CEO David Risher said, after laying off 1k people and bringing the rest back in the office 3 days a week.
Last month, an estimated 600k U.S. workers faced newly effective return-to-office mandates—and the tech industry accounted for about a third of them. Some companies try to entice workers back with incentives; others aren’t asking. “You can’t possibly get everything done working three days a week in the office and two days remotely,” Martha Stewart said.
Here’s the rub: The majority of U.S. workers want to stay remote.
Want to love work? Find purpose
The biggest determining factor of job satisfaction has nothing to do with your boss or paycheck. It boils down to purpose.
People who felt their work was useful and valuable reported higher levels of happiness, according to a study in the International Journal of Environmental Research and Public Health. Feeling appreciated by coworkers also turned out to be a big factor.
Bosses care about employee happiness because, as an NIH study confirms, happier employees tend to be more productive.
ChatGPT’s bedside manners
Doctors are using ChatGPT to improve their bedside manner. They use AI to find words to break bad news to patients, to show empathy, and to simplify medical jargon. “I wish I would have had this when I was in training,” one doctor told The New York Times. “I have never seen or had a coach like this.” In one survey, 85 percent of patients reported that a doctor’s compassion was more important than waiting time or cost. In another survey, nearly three-quarters of respondents said they had gone to doctors who were not compassionate. And a study of doctors’ conversations with the families of dying patients found that many were not empathetic.
Oracle’s $2B AI gift
Companies like Mosaic ML, Adept AI, and Cohere, are making Oracle stock holders very happy these days. The company claims that over $2B in cloud capacity has recently been contracted by companies doing large language model development.
Overcoming imposter syndrome
Are you a victim of imposter syndrome at a tech startup? You’re not alone. Symptoms include being talked over in meetings; your ideas being disregarded; male colleagues getting the credit; and not being taken seriously. Here’s advice from Edna Shamouni, software development manager at Flexe: “At the end of the day, believe in yourself, stand up for yourself and be your own greatest fan.” No more free rides Reddit and Twitter communities are red-hot hot over new and rising third-party developers fees. “/r/aww has gone private due to Reddit’s decision to effectively kill 3rd party applications with their API costs,” one popular community announced. Reddit’s chief executive said new API fees are needed for survival.
“Reddit needs to be a self-sustaining business, and to do that, we can no longer subsidize commercial entities that require large-scale data use,” he said. Twitter also announced price rises for access to its API, saying heavy users could spend as much as $42k a month.
Minimum win
New York City’s 60k food delivery drivers are celebrating a major win: a (more than) doubling of the minimum wage from $7.09 to $17.96 per hour. DoorDash is fighting it, saying it will mean “$33.27 per hour for platforms selecting the trip time pay option.” GM free-loads Tesla charging GM and Ford owners free-load off Tesla’s charging network after agreements with both car Goliaths. “This really almost doubles access to chargers” for GM customers, the company’s chief executive wrote in a tweet conversation with Elon Musk.
Tweet of the Week
jaiya @jaiyagill
Have you ever rejected a VC then woke up to 100 texts about why they want to be in your round 88# your mission could change the world 89# your lead investor
90# the dog in you
91# how I don’t get bothered when you bark LOL
92# the fact that you’re ex-stripe
93# the fact that your advisors also put in a check
94# you unconditionally ship
95# you’re better positioned than your competitors
96# you are so ambitious
97# your smile when I offered the 20 mil post money val pre product 98# your humor
99# your traction
100# you’ll never ask your angels to waive their pro rata rights Worker well-being in demand
Since the pandemic, attitudes about employee mental health have dramatically shifted. Today’s tech workers report their startup bosses are more considerate of their mental health. According to a 2022 survey by the American Psychology Association, more than 80% of workers say that how employers support their mental health will be an important consideration for them when they look for future work.
“The pandemic forced employers to recognize that they must pay more attention to the mental health of employees, and that the conditions in the work environment can either exacerbate or prevent mental health challenges,” said one professor.